„Kundenzufriedenheit“ 10 Tipps für zufriedene Kunden im Wartebereich

„Kundenzufriedenheit“ 10 Tipps für zufriedene Kunden im Wartebereich

Schaffen Sie Kundenzufriedenheit und Wohlfühl-Atmosphäre schon im Wartebereich

 

  1. Stellen Sie Getränke zur Verfügung

egal ob Sie es persönlich bringen oder auf einen Tablett wagen servieren oder ein Wasserspender aufstellen.

  1. Stellen Sie Snacks zur Verfügung

egal ob Sie kleine Snack wie Salzstangen oder Kekse hinstellen. Oder wie wäre es zur Frühstückszeit mit ein paar Frischen Brötchen?

  1. Sorgen Sie für Musik

Bei der Musik achten Sie darauf dass Sie auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet ist, Junge Leute können Sie z.B. mit WDR4 nicht beeindrucken

  1. Stellen Sie ein Fernsehgerät zur Verfügung

Lassen Sie Ihre Kunden während Ihrer Wartezeit ruhig etwas Fernsehen (Achten sie auf eine Zielgruppengenaue Ausrichtung)

  1. Richten Sie einen Internet-Hotspot ein

Da die meisten der Kunde heutzutage ein Internetfähiges Handy haben, richten Sie doch W-Lan Hotspots ein und Stellen Sie Internet kostenfrei zur Verfügung

  1. Stellen Sie einen Laptop zur Internetnutzung zur Verfügung

Stellen Sie ein Laptop zur Verfügung, sodass Ihre Kunden bei Ihnen Online gehen können und sich die Zeit vertreiben können oder Ihren Status bei Facebook posten!

  1. Richten Sie Ihren Wartebereich gemütlich ein

Machen Sie Schluss mit kalten unpersönlichen Wartebereich wie wir es in Arztpraxen oder langweiligen Büros gewohnt sind, Richten Sie es warm und freundlich ein.

  1. Legen Sie Zeitschriften aus

Lassen Sie Ihre Kunden in aktuelle Fachberichte sehen oder einfach nur den neusten Tratsch aus der Promo-Szene über Ihre Stars.

  1. Sorgen Sie für Unternehmens-Informationen

Da die Kunden gerade schon mal da sind nutzen Sie doch die Möglichkeit um Sie über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte zu informieren.

  1. Seien Sie kreativ

Es gibt noch unzählige andere Dinge wie Sie Ihren Kunden den Aufenthalt bei Ihnen verschönern können. Nutzen Sie dieses Potenzial für sich.

 

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geschrieben von: Die Geschäftemacher

Die Geschäftemacher

Die Geschäftemacher sind zwei Geschwister aus dem Ruhrgebiet die es sich zur Aufgabe gemacht haben, Jungunternehmern sowie Klein- und mittelständischen Unternehmen bei der Gewinnmaximierung zu unterstützen und durch frische Ideen fern der „Betriebsblindheit“ positiven Einfluss auf das tägliche Geschehen zu nehmen

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, gerne unterstützen wir Sie bei Ihren vorhaben. info@ihre-virtuellen-business-coaches.de

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